Politique de confidentialité — Comforya

Définitions et termes clés

• Cookie : petit fichier enregistré par votre navigateur pour vous identifier, mémoriser vos préférences ou collecter des statistiques.
• Société : Comforya SARL, 6 Chemin du Colombier, 06110 Le Cannet, France, responsable du traitement de vos données.
• Pays : la France.
• Client : toute société, organisation ou personne utilisant le Service Comforya.
• Appareil : tout support connecté à Internet (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).
• Adresse IP : numéro attribué à chaque appareil connecté à Internet, permettant d’identifier la connexion.
• Personnel : les employés de Comforya SARL ou ses prestataires autorisés.
• Données personnelles : toute information permettant d’identifier une personne (nom, email, adresse, etc.).
• Service : désigne les services fournis par comforya.com.
• Service tiers : partenaires techniques, prestataires logistiques, marketing ou de paiement.
• Utilisateur : toute personne visitant ou utilisant le site Comforya.

Données collectées

Nous collectons vos informations lorsque vous :

• visitez notre site,
• créez un compte,
• passez une commande,
• vous abonnez à notre newsletter,
• répondez à un sondage,
• remplissez un formulaire.

Ces données peuvent inclure : nom, prénom, identifiant, numéro de téléphone, adresse email, adresse postale et de facturation.

Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• personnaliser votre expérience utilisateur,
• améliorer notre site et nos services,
• traiter vos commandes,
• répondre à vos demandes de service client,
• gérer concours, promotions ou campagnes marketing,
• vous envoyer des emails d’information (avec possibilité de vous désabonner à tout moment).

Partage des données

Nous pouvons partager vos informations avec :

• nos partenaires de confiance (hébergement, paiement, logistique, marketing),
• nos filiales ou partenaires commerciaux,
• les autorités si la loi l’exige.

Paiements : les transactions sont traitées via PayPal. Vos données bancaires ne sont jamais stockées par Comforya.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité et conformément à la législation en vigueur. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité (cryptage SSL, serveurs sécurisés, accès restreint) pour protéger vos informations. Toutefois, aucun système n’est totalement inviolable.

Transferts hors UE

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne uniquement si le pays assure un niveau de protection jugé adéquat par la Commission européenne, conformément au RGPD.

Vos droits (RGPD)

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification,
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
• Droit d’opposition et de limitation du traitement,
• Droit à la portabilité de vos données,
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@comforya.com.

Protection des mineurs

Conformément à la législation française, Comforya ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur légal.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page. En continuant d’utiliser nos services après modification, vous acceptez la nouvelle version.

Contact

Informations légales

• Société : Comforya SARL
• Adresse : 6 Chemin du Colombier, 06110 Le Cannet, France
• Téléphone : +33 7 45 71 86 47
• Email : info@comforya.com
• À propos : https://comforya.com/pages/a-propos-de-nous